En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y legislación aplicable en Latinoamérica, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.
1. Datos personales que recopilamos
Cuando usted utiliza nuestra aplicación de pedidos en línea, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de entrega
Información de facturación (cuando aplique)
Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
2. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
Procesar y entregar sus pedidos.
Brindar atención al cliente.
Comunicarnos sobre promociones, productos o servicios (si usted ha dado su consentimiento).
Mejorar nuestra aplicación y prevenir fraudes.
3. Compartición de datos
Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que nos asisten en el procesamiento de pedidos (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de mensajería). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines indicados. También podemos compartir información cuando así lo requiera una autoridad gubernamental o judicial en cumplimiento de la ley.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos (solicitar su eliminación).
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto de El Restaurante (indicado en nuestro sitio web), con su nombre y una copia de identificación oficial. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, incluyendo cifrado SSL en los pagos, para proteger su información. El acceso a sus datos está limitado al personal autorizado.
6. Transferencias de datos
No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales sin su consentimiento expreso, salvo que sea necesario para la ejecución del pedido (por ejemplo, con pasarelas de pago ubicadas en el extranjero) y siempre bajo niveles de protección adecuados.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos le serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha de su publicación.
8. Aceptación
Al utilizar nuestra aplicación de pedidos en línea, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.